Le terme Transformation Numérique est devenu populaire en 2014 avec l’avènement, notamment, des réseaux sociaux et des plateformes.
Que contient vraiment ce terme devenu « buzz Word » ?
❇La Transformation Numérique ne consiste pas seulement à avoir un site e-commerce ou une présence sur les réseaux sociaux. Cela commence souvent par une rationalisation de son système d’information, une optimisation de ses ressources et une remise à plat de son organisation et de ses processus.
❇Elle n’est pas seulement numérique, elle est plus globale et plus universelle :
- Economique avec de nouveaux modèles économiques, de nouvelles organisations et de nouveaux besoins.
- Sociétal avec de nouveaux usages et de nouveaux modes de communication.
- Humaine avec de nouvelles perceptions, nouvelles capacités à prendre des risques, nouveaux engagements.
❇La Transformation Numérique est multidimensionnelle, complexe avec une offre large et parfois difficile à comprendre.
L’idée n’est pas de « tout mettre en place » mais d’effectuer les justes changements selon la vision, l’expérience client et collaborateur.
❇La stratégie et les choix se font dans une logique d’optimum, centrés sur l’humain, focalisés sur la création de valeurs.
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